Customer Engagement
Compromiso con el cliente
Conoce, mide e interactúa con tu consumidor en tiempo real y podrás desarrollar estrategias de marketing enfocadas en el perfil particular de cada cliente.
Construimos lealtad basada en una estrategia omnicanal.
Crea vínculos duraderos con tu cliente ofreciendo recomendaciones individualizadas de productos a partir de su historial de compra y sus preferencias.
Campañas más exitosas.
- Elige el tipo de campaña preferido del cliente o el canal por el cual se comunicó.
- Selecciona variables basadas en las compras o atributos del cliente.
- Completa las condiciones de tiempo o validez.
- Añade cupones y descuentos.
Unifica la información de tu cliente, productos y ventas.
Conoce a detalle y califica o segmenta a tus clientes, a la vez que mides la conversión, recurrencia y su fidelización.
La información del cliente en un solo lugar
Monetiza tu inversión mediante inteligencia artificial.
Desarrolla estrategias de retención, perfilando rápidamente a los clientes con ayuda de IA y entrega campañas de marketing dependiendo de su comportamiento; puedes enfocarlas desde quienes abandonan el carrito de compras, hasta aquellos que han dejado de comprar de manera física.
Predicciones de compra.
Usamos data anterior y data actual para incrementar la canasta conforme los hábitos de consumo del cliente. Podemos predecir qué productos pueden ser de su interés y enviamos marketing para generar upselling y crosselling.
Combina canales Online y Offline.
Consigue esa conexión en todas tus acciones publicitarias que cautivan a tu cliente objetivo, desde que está en tu tienda mediante sensores instalados en tus perchas y POS hasta cómo te comunicas con él en redes sociales.
Customer engagement
Gestiona el impacto
de tus campañas.
Tu equipo de marketing podrá medir a detalle el impacto de las campañas en los siguientes aspectos:
- Interacciones móviles.
- Resultados por canal.
- Efectos de recomendaciones basadas en predicción de compras.
- Medición del tiempo de respuesta por campaña.
Tu productividad en tiempo real.
Con los Dashboards adecuados puedes evaluar tus procesos, tomar acciones oportunas y centradas en tu cliente para ofrecer la experiencia positiva que necesitas.
