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Customer Engagement

Compromiso con el cliente

Conoce, mide e interactúa con tu consumidor en tiempo real y podrás desarrollar estrategias de marketing enfocadas en el perfil particular de cada cliente.

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segmentacion de compra

Ventajas de Customer engagement

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segmentación del cliente

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retención del cliente

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Customer engagement

Customer engagement

Construimos lealtad basada en una estrategia omnicanal.

Crea vínculos duraderos con tu cliente ofreciendo recomendaciones individualizadas de productos a partir de su historial de compra y sus preferencias.

Campañas más exitosas.

  • Elige el tipo de campaña preferido del cliente o el canal por el cual se comunicó.
  • Selecciona variables basadas en las compras o atributos del cliente.
  • Completa las condiciones de tiempo o validez.
  • Añade cupones y descuentos.
lealtad omnicanal

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segmentación del cliente

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Ventajas de Customer engagement

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Ventajas de Customer engagement

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Customer engagement

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Unifica la información de tu cliente, productos y ventas.

Conoce a detalle y califica o segmenta a tus clientes, a la vez que mides la conversión, recurrencia y su fidelización.

La información del cliente en un solo lugar

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Monetiza tu inversión mediante inteligencia artificial.

Desarrolla estrategias de retención, perfilando rápidamente a los clientes con ayuda de IA y entrega campañas de marketing dependiendo de su comportamiento; puedes enfocarlas desde quienes abandonan el carrito de compras, hasta aquellos que han dejado de comprar de manera física

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Ventajas de Customer engagement

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Predicciones de compra​.

Usamos data anterior y data actual para incrementar la canasta conforme los hábitos de consumo del cliente. Podemos predecir qué productos pueden ser de su interés y enviamos marketing para generar upselling y crosselling.

Combina canales Online y Offline.

Consigue esa conexión en todas tus acciones publicitarias que cautivan a tu cliente objetivo, desde que está en tu tienda mediante sensores instalados en tus perchas y POS hasta cómo te comunicas con él en redes sociales.

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Ventajas de Customer engagement

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Ventajas de Customer engagement

Ventajas de Customer engagement

Gestiona el impacto
de tus campañas.

Tu equipo de marketing podrá medir a detalle el impacto de las campañas en los siguientes aspectos:

  • Interacciones móviles.
  • Resultados por canal.
  • Efectos de recomendaciones basadas en predicción de compras.
  • Medición del tiempo de respuesta por campaña.

Tu productividad en tiempo real.

Con los Dashboards adecuados puedes evaluar tus procesos, tomar acciones oportunas y centradas en tu cliente para ofrecer la experiencia positiva que necesitas.

Productividad-tiempo-real

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Ventajas de Customer engagement

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